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首次,攀枝花公交IC卡服務窗口被評為全國“敬老文明號”
發布時間:2021-01-13    來源:系統管理組      閱讀次數: 371
 

近日,2020年敬老愛老助老活動落下帷幕,攀枝花公交IC卡服務窗口被國家衛生健康委、全國老齡辦評為2020年全國“敬老文明號”,這是攀枝花公交IC卡服務窗口首次榮獲的全國級榮譽。

攀枝花公交IC卡服務窗口共有6個窗口點位(其中東區2個,西區1個,仁和區3個),負責公交IC卡的發售、充值、年審及咨詢等業務,并為老年人提供老年卡辦理、掛失、補辦等服務,實現了城區老年卡年審服務全覆蓋。長期以來,攀枝花公交認真落實敬老愛老助老政策,實行年滿70周歲攀枝花戶籍老年人、年滿70周歲非攀枝花戶籍原攀枝花老年人(指戶籍曾經在攀枝花,現已將戶籍遷出,且仍在攀居住的年滿70周歲的老年人)、年滿70周歲外地戶籍來攀康養老人(指在我市養老機構或養老服務場所康養的年滿70周歲的老年人)的三類老年群體免費乘車優惠。截至202012月,共辦理老年卡89407張,老年人免費乘坐公交線路達47條,全年老年人免費乘車1499.47萬人次,免費金額3445.68萬元。此外,攀枝花公交IC卡服務窗口將《優質服務示范窗口管理規范》張貼上墻,專門為老年人設置座椅,提供熱水、愛心雨傘等便民設施,切實為老年乘客提供優質服務。

特別是2020年,攀枝花公交IC卡服務窗口抓住加快“兩城”建設、爭創省級新區、全力推動成渝地區雙城經濟圈建設的歷史機遇,大力提高窗口服務質量和效率,重點推出康養老人貼心服務,為康養老人辦理“攀枝花康養卡”提供便利,讓外地康養老人感受到攀枝花城市敬老愛老助老的溫馨惠民政策,樹立“英雄攀枝花、陽光康養地”的城市名片形象。

榮譽在身、責任在肩。攀枝花公交IC卡服務窗口將繼續發揚傳承敬老愛老的優良傳統,以服務市民乘客、關心關愛老年人為工作的出發點和落腳點,繼續為老年人提供文明、溫馨、舒適的公交IC卡窗口服務,加快推出公交出行新APP,完善新APP公交IC卡年審功能,實現網上充值、支付、年審“一鍵式”服務,解決老年人“跑腿”審卡不便的問題,為老年人提供更多的“智慧出行”便利。

(文/圖   公交公司)


 
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